Köpvillkor
1. Tillämpning
Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor från Addonna AB, organisationsnummer 556814-5329. Köpare kan vara såväl konsumenter som företag, föreningar och andra organisationer. Köp kan ske vid personlig kontakt, exempelvis på en utställning eller mässa, i butik, eller efter kontakt via telefon, e-post, sociala medier eller liknande.
De bestämmelser i villkoren som hänvisar till konsumentköplagen, distansavtalslagen eller andra tvingande konsumentskyddsregler gäller endast när köparen är konsument enligt tillämplig lag. Vid köp för näringsverksamhet eller av en juridisk person gäller i stället vad som avtalats mellan parterna och tillämplig lag i övrigt.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
Betalning sker via de betalsätt som Addonna AB erbjuder vid köptillfället, exempelvis Swish eller betallänk via Surfboard Payments AB. Vilket betalsätt som är tillgängligt framgår i samband med köpet.
3. Beställning på distans
Addonna.se har för närvarande ingen webbshop. En beställning på distans kan i stället göras efter direkt kontakt med Addonna AB, exempelvis via telefon, e-post eller sociala medier.
Innan köpet slutförs informerar vi om den aktuella varan, priset, eventuella leveranskostnader och de övriga villkor som gäller för köpet.
4. Leverans och frakt
Om en vara ska skickas kommer vi överens med dig om lämpligt leveranssätt. Leveranssättet kan variera beroende på varans storlek, vikt, känslighet och leveransadress. Mindre försändelser kan exempelvis skickas med pakettransportör, medan större eller särskilt känsliga verk kan kräva annan transport eller personlig leverans.
Eventuell frakt- eller leveranskostnad meddelas innan köpet slutförs. Om inget annat har avtalats behandlar vi normalt en beställning för leverans inom fem arbetsdagar. Den faktiska transporttiden beror på valt leveranssätt.
5. Transportskador
Vi packar våra produkter med omsorg. Om en vara är skadad när du tar emot den, kontakta oss gärna så snart som möjligt på shop@addonna.se. Bifoga om möjligt bilder på varan och emballaget. Detta begränsar inte din lagstadgade reklamationsrätt.
6. Ångerrätt vid distansköp för konsumenter
När lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler är tillämplig har du som konsument som huvudregel rätt att ångra köpet inom 14 dagar. För köp av varor räknas ångerfristen normalt från dagen efter att du tog emot varan.
Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss tydligt inom ångerfristen, exempelvis genom att skicka e-post till shop@addonna.se.
Du ansvarar för kostnaden för returfrakten om inget annat följer av lag eller har avtalats. Varan ska packas väl för returtransporten.
Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanterats mer än vad som är nödvändigt kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning.
Vid ett giltigt ångrat köp återbetalar vi det belopp som ska återbetalas enligt lag. Vi får avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
7. Köp där lagstadgad ångerrätt inte gäller
För köp där någon lagstadgad ångerrätt inte gäller erbjuder Addonna AB inte generellt öppet köp eller bytesrätt, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat i samband med köpet.
8. Reklamation
För konsumenter: Om en vara är felaktig eller om du har fått fel vara gäller konsumentköplagen. Reklamationsrätten för ursprungliga fel gäller i tre år från det att du tog emot varan.
För övriga köpare: Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Köparens rättigheter bedöms enligt vad som avtalats och tillämplig lag.
Kontakta oss på shop@addonna.se och beskriv felet. Bifoga gärna en bild om det underlättar bedömningen. Vi hanterar reklamationen och eventuell åtgärd i enlighet med konsumentköplagen.